Договор на услуги smm

Договор на оказание услуг по поддержке (оптимизации) и продвижению в социальных сетях (примерная форма), Договор (форма) от 31 января 2019 года

Договор на услуги smm

Услуги считаются оказанными с момента подписания Сторонами акта сдачи-приемки оказанных услуг. 5. Ответственность сторон 5.1.

За нарушение сроков оказания Услуг Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% процентов от стоимости не оказанных в срок Услуг за каждый день просрочки. 5.1.

За нарушение сроков оказания Услуг Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки (пени) в размере 1 % процентов от стоимости не оказанных в срок Услуг за каждый день просрочки. 5.2.

За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 0,1% процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

5.2. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 1 % процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки. 6.

Образец договора с SMM специалистом

Составляя договор, обе стороны получают:

  • гарантию на соблюдение оговоренных условий;
  • защиту прав (в том числе и финансовую);
  • регулирование трудовых взаимоотношений, на основании которых одна из сторон имеет право подавать в суд на вторую в случае нарушения пунктов соглашения;
  • сохранение авторских прав исполнителя (если заказчик начнет отрицать это или использовать наработки маркетолога в корыстных целях).

Договор имеет юридическую силу, в связи с чем его нужно оформлять в соответствии с правилами:

  1. Верхняя центральная часть – содержит номер договора и детальное название предоставляемых услуг («Продвижение в социальных сетях»). Сокращения и использование заимствованных терминов в данной строке не допускается. (т.е. нельзя писать «Social Media», «соцсети» и пр.).
  2. Ниже с правой стороны – дата составления договора (дд/мм/гг).
  3. Суть договора, в которой SMM-специалист (исполнитель) и заказчик подтверждают обязательства друг перед другом в настоящем времени. Ниже – пункты договора (оговариваются в индивидуальном порядке).
  4. Обязательно упоминание расшифрованных терминов. То есть, когда сотрудничество подразумевает работу над современными проектами, в документе должны указываться развернутые пояснения профессионализмов и заимствованных слов (например, «рекламная кампания», «лонгрид», «SMM», «инструменты продвижения» и пр.). Это нужно для того, чтобы юрист, в случае судебного разбирательства, смог вникнуть в суть дела и защитить права истца.
  5. Внизу – подписи обеих сторон.

Предлагаем ознакомиться  Как получить алименты с бывшего мужа

Договор на продвижение с социальных сетях

В нашей студии необходимо подписать договор на продвижение в социальных сетях (англ. website promotion), после чего специалисты переходят к работе.

Мы предоставляем такие условия по причине того, что метод позволяет наиболее честно и удобно сотрудничать.

Заказчик получает соответствующий требованиям результат, а исполнитель – оплату за труд.

Многие исполнители предлагают устные условия заключения сотрудничества, что не всегда в итоге становится удачной идеей.

регулирует требования владельца сайта или сообщества, а также уточняет особенности мероприятий.

В нашей студии необходимо подписать договор на продвижение в социальных сетях (англ. website promotion), после чего специалисты переходят к работе. Мы предоставляем такие условия по причине того, что метод позволяет наиболее честно и удобно сотрудничать. Заказчик получает соответствующий требованиям результат, а исполнитель – оплату за труд.

Договор на продвижение в социальных сетях

Многие исполнители предлагают устные условия заключения сотрудничества, что не всегда в итоге становится удачной идеей. Договор на продвижение в социальных сетях регулирует требования владельца сайта или сообщества, а также уточняет особенности мероприятий. В нем находится перечень работ, необходимых для достижения целей, а также обязанности сторон.

Исполнитель гарантирует выполнение мероприятий по раскрутке, достижение ожидаемых владельцем результатов. Заказчик предоставляет необходимые материалы для заполнения сообщества, оплачивает в указанный срок. В договор входит и смета на предоставляемые труды.

Документ имеет стандартный вид, но к нему прикрепляется техническое задание, составляемое индивидуально для каждого проекта, рассчитывается бюджет.

Клиент получает экземпляр документа, что дает возможность в любое время опираться на указанные в нем пункты.

Посредник: есть ли в нем смысл

Существует несметное количество компаний, предлагающих помощь в оформлении договоров. Обращаться к ним или нет – решайте сами.

Предлагаем ознакомиться  Агентский договор и ндс у агента

Участие посредника в заключении сделки имеет смысл, если одна из сторон не компетентна в юридических тонкостях, никогда не сотрудничала на равных условиях или не составляла подобные соглашения.

В таком случае профессиональный юрист поможет обсудить интересующие вопросы, правильно расписать суть обязательств и объяснит значение сложных терминов.

Если стороны составляют договор не впервые или продлевают его – привлекать посредника не нужно.

1.
Предмет Договора

Социальная сеть — платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете.Интернет-сайт — совокупность страниц, объединенных одной общей темой, дизайном, имеющих взаимосвязанную систему ссылок, расположенных в сети

интернет.

Источник: https://bellik.ru/dogovor-vedenie-instagram/

SMM-специалист honeymarketing

Договор на услуги smm

«21» февраля 2019 г.

ИП Пуказов Ярослав Геннадьевич (далее именуемое “Компания”, “Работодатель”, “honeymarketing”, “мы”, “нас” и “наш”), действующий(ая) на основании свидетельства о государственной регистрации №317623400035978 от 6 сентября 2017 г.

, выданного Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №2 по Рязанской области, адресует настоящий Трудовой договор-оферту (далее по тексту – Договор/Оферта/Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц) (далее — Сотрудник/Работник), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст.

182, 185 Гражданского кодекса Российской Федерации), выразившему готовность работать по условиям Работодателя указанных в публичной Вакансии.

Договор, согласно п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является частью публичной оферты, принятием условий (акцептом) которой является совершения действий, предусмотренных Договором.

Моментом полного и безоговорочного принятия Сотрудником предложения Работодателя заключить Договор-оферту (акцептом Оферты) считается факт перечисления безналичных (передачи наличных) денежных средств Работодателя на расчетный счет Сотрудника.

1. Предмет договора

1.1. Работодатель предоставляет Работнику работу SMM специалиста с выполнением следующих трудовых функций указанных в Должностной инструкции.

1.2. Работник лично выполняет обусловленную договором трудовую функцию.

2. Вид договора

2.1. Договор является публичным трудовым договором-офертой

3. Срок договора

3.1. Договор заключается на неопределённый срок;

3.2. В целях проверки соответствия Работника поручаемой работе устанавливается испытание сроком на 3 (три) месяца.

3.3. Дата начала работы является факт перечисления безналичных (передачи наличных) денежных средств Работодателя на расчетный счет Сотрудника.

4. Права и обязанности Работника

4.1. Работник обязан:

4.1.1. Добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него настоящим Договором;

4.1.2. Подчиняться Правилам внутреннего распорядка Работодателя, соблюдать трудовую дисциплину;

4.1.3. Выполнять установленные нормы труда;

4.1.4. Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, правила и нормы производственной санитарии и гигиены;

4.1.5. Бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников;

4.1.6. Незамедлительно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя;

4.1.7. Не разглашать служебную и коммерческую тайну;

4.1.8. Обеспечивать чистоту и порядок на рабочем месте.

4.2. Работник имеет право на:

4.2.1. Надлежащим образом оборудованное рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда;

4.2.2. Своевременную и в полном объёме выплату заработной платы, предусмотренной настоящим Договором, в соответствии с количеством и качеством выполненной работы;

4.2.3. Ежегодный оплачиваемый отпуск и еженедельный отдых в соответствии с действующим законодательством;

4.2.4. Возмещение вреда, причинённого Работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей.

5. Права и обязанности Работодателя

5.1. Работодатель обязан:

5.1.1. Не позднее десяти дней с момента подписания трудового договора или фактического допущения Работника к исполнению своих обязанностей один экземпляр зарегистрированного в органе местного самоуправления трудового договора вручить под роспись Работнику.

5.1.2. Организовать труд Работника.

5.1.3. Создать условия для безопасного и эффективного труда.

5.1.4. Оборудовать рабочее место в соответствии с правилами охраны труда и техники безопасности.

5.1.6. Осуществлять выплаты по страховым случаям, предусмотренным законодательством о государственном обязательном социальном страховании, в том числе:

  • оплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам и т.п.;
  • обеспечение по страхованию от несчастных случаев на производстве.

5.1.7. В целях охраны здоровья населения, предупреждения возникновения и распространения заболеваний проводить обязательные периодические медицинские осмотры Работника.

5.1.8. Не позднее десяти дней с момента регистрации расторжения трудового договора, изменений и дополнений к нему один экземпляр трудового договора с отметкой о регистрации расторжения, изменений и дополнений вручить под роспись Работнику.

5.2. Работодатель имеет право:

5.2.1. Требовать от Работника исполнения трудовых обязанностей, возложенных настоящим Договором, соблюдение Правил внутреннего распорядка;

5.2.2. Поощрять Работника за добросовестный эффективный труд;

5.2.3. Привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5.2.4. Предоставлять Работнику отпуск без сохранения заработной платы по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам.

5.2.5. Осуществлять профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации Работника в образовательных учреждениях дополнительного образования на условиях и в порядке, определяемых ученическим договором, заключаемым с Работником.

6. Характеристика условий труда

6.1. Для выполнения Работником работы, обусловленной настоящим Договором, ему обеспечиваются следующие условия труда:

– предоставляется рабочее место, соответствующее требованиям охраны труда и техники безопасности.

7. Режим труда и отдыха

7.1. Работнику устанавливается следующая продолжительность рабочей недели:

(выбрать нужное)

  • пятидневная с двумя выходными днями;
  • шестидневная с одним выходным днём,
  • рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику.(указать график)

7.2. Работнику устанавливается:

(выбрать нужное)

  • рабочий день продолжительностью 8 часов с 10:00 до 18:00,
  • гибкий рабочий день (начало, окончание или общая продолжительность рабочего дня определяется по соглашению сторон),
  • сменный режим по утверждённому графику,
  • суммированный учёт рабочего времени,
  • рабочий день, разделённый на части,
  • неполное рабочее время,
  • ненормированный рабочий день.

7.3. Работнику устанавливается ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней. Ежегодный отпуск предоставляется в соответствии с графиком, утверждаемым Работодателем на календарный год.

7.4. Ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделён на две части и предоставляться в разное время в течение одного календарного года.

8. Условия оплаты труда

8.1. За выполнение работы, обусловленной настоящим Договором, Работнику выплачивается: должностной оклад или премия в размере предусмотренном в оферте предложения за вычетом НДФЛ.

8.2. По результатам своей работы Работник имеет право на получение: выплаты в виде надбавок, доплат, премий, иных вознаграждений, их размеры, порядок и условия выплаты)

8.3. Оплата труда Работника в ночное время, в выходные и праздничные дни, в сверхурочное время производится в  размерах умноженных на х2 по отношению к обычным условиям.

9. Виды и условия социального страхования

9.1. Работник в период действия Договора подлежит следующим видам социального страхования:

  • обязательному социальному страхованию;
  • обязательному медицинскому страхованию;
  • обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
  • обязательному пенсионному страхованию.

9.2. Страхование осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными действующим законодательством.

10. Материальная ответственность сторон

10.1. Материальная ответственность сторон наступает за ущерб, причинённый ею другой стороне настоящего Договора в результате её виновного противоправного поведения (действий или бездействия), в размерах, определённых действующим законодательством.

10.2. Каждая из сторон трудового договора обязана доказать размер причинённого ей ущерба.

10.3. За причинённый Работодателю ущерб Работник несёт материальную ответственность в пределах своего месячного заработка, за исключением случаев, предусмотренных ст. 243 ТК РФ.

11. Особые условия

Главой 13 ТК РФ установлены основания, по которым осуществляется прекращение трудового договора. Согласно ст.

307 ТК РФ помимо оснований, предусмотренных Кодексом, трудовой договор с работником, работающим у работодателя-физического лица, может быть прекращён по основаниям, предусмотренным трудовым договором.

Сроки предупреждения об увольнении, а также случаи и размеры выплачиваемых при прекращении трудового договора выходного пособия и других компенсационных выплат определяются трудовым договором.

Таким образом, в особых условиях трудового договора можно предусмотреть основания прекращения трудового договора с наёмным работником помимо установленных ТК РФ, а также сроки предупреждения об увольнении, случаи и размеры выплачиваемых при прекращении трудового договора выходного пособия и других компенсационных выплат.

12. Заключительные положения

12.1. Об изменении существенных условий, предусмотренных настоящим трудовым договором Работодатель в письменной форме предупреждает Работника не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

12.2. Настоящий Договор заключается в трёх экземплярах, по одному для каждой стороны, третий экземпляр договора остаётся в органе местного самоуправления, осуществляющем регистрацию трудовых договоров.

13. Адреса и реквизиты сторон:

Название:Индивидуальный предприниматель ПУКАЗОВ ЯРОСЛАВ ГЕННАДЬЕВИЧ
Адрес:Российская Федерация, 390005, РЯЗАНСКАЯ ОБЛ, ГОР. РЯЗАНЬ, ТАТАРСКАЯ УЛ., дом 37, кв. 34
ИНН:623401529974
ОГРН:317623400035978
Рас. счет:40802810000000244267
Банк:АО «Тинькофф Банк»
Кор. счет:30101810145250000974
БИК:044525974
Подпись:

Источник: https://honeymarketing.ru/store/smm_specialist/trudovoy-dogovor/

Договор на продвижение сайта глазами заказчика: ключевые пункты и случаи из судебной практики

Договор на услуги smm

Договор на продвижение сайта обязательно должен быть, но этого мало, чтобы защитить ваши интересы в суде. Поэтому составлять документ нужно внимательно, учитывая все тонкости и нюансы сферы.

Поскольку из двух сторон соглашения именно клиент обычно мало понимает в интернет-маркетинге, я решила посмотреть на проблему его глазами.

Разберемся, на какие пункты договора заказчикам стоит обращать особое внимание. Но для начала приведу несколько примеров из судебной практики, чтобы показать, какие обстоятельства влияют на решение суда.

Все данные советы носят рекомендательный характер, жестких правил в этом вопросе нет.

Судебная практика по договорам на продвижение сайта

В арбитражной практике накопилось достаточно подобных дел. Они во многом похожи, и проигравших хватает по обе стороны баррикад. Рассмотрим несколько судебных решений, принятых в 2017 году.

Пример № 1. По делу № А40-123484/16-132-724 заказчик обратился в суд с требованием взыскать с исполнителя почти 200 млн. руб. Почти вся сумма – упущенная выгода.

Сайт автосалона попал под фильтр «Минусинск». Пока ресурс был под фильтром, трафик упал, а вместе с ним и продажи. Истец посчитал, что виноват исполнитель, который использовал серые методы продвижения.

Но доказать это не смог, в иске суд отказал.

Пример № 2. По делу № А32-9805/2017 исполнитель потребовал более полмиллиона рублей задолженности по договору на поисковое продвижение. Первые несколько месяцев клиент исправно платил, потом перестал. Исполнитель потребовал оплатить работу, ответа не получил, и пошел в суд.

Заказчик пытался доказать, что исполнитель сам не выполнил обязательства – не посылал ежемесячную статистику по трафику на сайт. Но у исполнителя в электронном ящике сохранились письма с отчетами. И все акты клиент подписал, претензий не предъявлял.

Суд обязал заказчика выплатить задолженность с процентами и возместить судебные издержки.

Пример № 3. По делу № А65-2912/2017 клиент обратился в суд с требованием вернуть предоплату по договору на продвижение сайта. Суд установил, что прописанные в договоре услуги исполнитель оказал не в полном объеме, а выполненные работы оказались ненадлежащего качества.

На сайте заказчика не оптимизировали страницы, не разместили тексты на сторонних ресурсах, да еще и исказили информацию о компании и услугах.

До обращения в суд клиент много раз пытался решить все мирным путем, просил исполнителя исправить недочеты и ускорить процесс, чтобы уложиться в дедлайн.

Но тот на просьбы не реагировал, как и на письменную претензию, отправленную перед судом. Судья признал, что клиент прав, и обязал исполнителя вернуть деньги.

Помните, обращаясь в суд вы должны обосновать свои требования и доказать причинно-следственную связь между убытками и действиями второй стороны.

Первый документ, который суд рассматривает по таким делам, – договор об оказании услуг с приложениями и дополнительными соглашениями. Именно там должны быть зафиксированы все существенные обстоятельства, по которым судья сможет определить, кто выполнил обязательства, а кто – нет. Счета, акты, отчеты, экспертные заключения тоже рассматривают, но сначала – договор.

На какие пункты договора стоит обратить внимание

В юридических документах важны каждое слово и знак препинания. Помните «казнить нельзя помиловать»? Вот примерно так же. Если договор составляли на стороне исполнителя, внимательно читайте и перечитывайте. В чем-то не уверены – посоветуйтесь с юристом, желательно с опытом договорной работы в сфере digital.

Мы остановимся только на основных моментах и существенных условиях.

Термины и определения

В договоре прописано, что исполнитель обязуется «генерировать лиды».

Только вот у слова «лидогенерация» множество значений: от получения заявок на сайт до создания вступительных абзацев к статьям (первые несколько предложений в статье журналисты и копирайтеры называют лидом).

Стороны могут понять договор по-разному. В результате исполнитель будет думать, что от него ждут статей с крутыми вступлениями, а заказчик хочет получать заявки от клиентов.

Эта гипотетическая ситуация наглядно показывает, как важно убедиться, что вы с исполнителем говорите об одном и том же. Интернет-маркетологи используют много слов и понятий, которые не скажут ничего людям, далеким от digital. Вы знаете, что такое «урл», «таргетинг», «кликабельность», «лендинг пейдж», «ключевая фраза», «оптимизация»? Уверены? Даже если так, стоит перестраховаться.

Совет. Убедитесь, что вы с исполнителем понимаете термины одинаково, и запишите трактовку в договоре на продвижение.

Предмет договора

Заказчик и исполнитель не сошлись во взглядах на продвижение сайта. Клиент считает, что продвижение сайта происходит слишком медленно и вообще неправильно.

Не получив результатов продвижения, он подает иск с требованием вернуть предоплату. Суд рассматривает материалы и выносит решение: договор недействителен, не хватает существенного условия – предмета. А значит требовать исполнения обязательств по нему он не может.

Даже если предмет договора прописан, обратите внимание на сами формулировки. Предметом договора на продвижение сайта не может быть конечный и измеримый результат. О «в топ-3 за 2 месяца» или «увеличении посещаемости в 4 раза за полгода» не может быть речи.

Во-первых, на продвижение сайта заключают договор возмездного оказания услуг, а его предмет – действия и процессы, но никак не результат. Во-вторых, на интернет-продвижение влияет столько факторов, что гарантировать конкретные сроки, трафик и позиции не может ни один специалист. Даже если он в продвижении не одну собаку съел.

Совет. Проследите, чтобы договор содержал конкретные работы, которые вы поручаете исполнителю. Если хочется цифр, пропишите их в качестве цели интернет-продвижения. Такая формулировка не позволит суду неправильно квалифицировать договор, и вы сможете рассчитывать, что требования удовлетворят.

Цена услуг

По договору услуги исполнителя стоят 75 000 руб. в месяц. Клиент рассчитал бюджет, а в конце месяца получили 2 счета: один на эту сумму, а второй еще на 75 000 руб. Оказалось, что в договоре был прописан пункт про дополнительные услуги: контекстную и таргетированную рекламу, текстовый контент и т. д. Клиент не обратил на это внимания: он не думал, что бюджет увеличится вдвое.

Ситуация неоднозначная. С одной стороны, исполнитель деньги эти не себе в карман положит, с другой – тратить на продвижение 150 000 руб. заказчик не был готов.

Цена – еще одно условие, без которого суд признает документ недействительным. В договоре на продвижение она обычно прописывается в виде ежемесячного фиксированного платежа.

Совет. Такая ситуация нередко возникает, когда клиент заказывает не комплексное продвижение, а отдельные услуги: SMM, оптимизацию сайта, настройку контекста.

Чтобы такого не произошло, пропишите в договоре, что входит в услуги исполнителя и какие дополнительные специалисты ему потребуются.

Составьте вместе отдельную смету на дополнительные расходы, утвердите бюджет на рекламу и контент, согласуйте объемы.

Пени и неустойки

По договору вы должны оплачивать счета за продвижение сайта 25 числа каждого месяца. Исполнитель всегда выставлял документы за неделю, но последнее время они приходят на несколько дней позже. Вы не успеваете оформлять переводы вовремя и платите неустойки.

Лучше привязывать срок оплаты к дате получения счета, а не указывать конкретное число, чтобы платить вовремя, независимо от загруженности исполнителя.

Совет. Прописывайте сроки оплаты счетов с запасом, чтобы ваша бухгалтерия со всеми согласованиями и проволочками успела перевести деньги. Проследите, чтобы исполнитель тоже нес ответственность за нарушение сроков и договоренностей. Зафиксируйте это в конкретных цифрах или процентах от стоимости услуг.

Рабочий процесс

Допустим, устно вы обсудили с агентством все работы по проекту. Среди них были и публикации на профильных ресурсах. За полгода не удалось выпустить ни одного материала, хотя при расчете стоимости они учитывались. Вы можете расторгнуть договор и потребовать деньги назад, и суд вас поддержит, но только если все работы закреплены в договоре.

Обычно в договоре пишут цену за месяц, а предмет его – работы и услуги, поэтому пропишите перечень конкретных действий.

Совет. Все значимые условия фиксируйте письменно, а не устно. Дело не в порядочности партнера, просто людям свойственно ошибаться. Устные обещания могут забыться, а обязательства, за выполнение которых придется отвечать, – нет.

Прописать в договоре детальный график работ на полгода вперед не получится, максимум – на два месяца. Дальше действия планируют после анализа ресурса и составления стратегии. План работ на каждый месяц можете утверждать дополнительным соглашением к договору.

Коммуникации

Изменились обстоятельства, бюджет перекинули на более приоритетные направления и заказчик уведомил исполнителя о досрочном расторжении договора. Он отправил письмо на адрес misha777@mail.ru, куда обычно посылал срочные письма, оплатил последний месяц и посчитал вопрос решеным, хотя не получил ответа. Но подрядчик продолжил работать и через месяц потребовал заплатить.

Возможно, письмо попало в «Спам», и исполнитель его просто не видел, но факт остается – за выполненную работу надо платить, а заказчику нечем. Если конфликт будет разбирать суд, подтвердить, что заказчик действительно сообщил о досрочном расторжении будет трудно. Он сможет показать исходящее письмо, а вот доказать, что адрес misha777@mail.

ru действительно принадлежит подрядчику – вряд ли.

Совет. Всем каналам связи, по которым вы планируете обмениваться с исполнителем информацией по проекту, отчетами и документами, нужно придать в договоре юридическую силу, желательно – с указанием конкретных имен, адресов, логинов и никнеймов. С таким подходом доказать, «а был ли мальчик», будет проще.

Качество услуг

Одно из направлений комплексного продвижения, которое заказал клиент, – корпоративный блог. Он организовывал интервью с экспертами, пытаясь помочь исполнителю сделать хорошие материалы.

Но результат его категорически не удовлетворил. Исполнитель написал совершенно не то, чего хотел клиент.

Но предъявить претензии и потребовать переработать тексты заказчик не сможет, если в договоре не прописаны критерии оценки качества.

Совет. Добавьте к договору приложения с техническими заданиями. Пропишите в них требования и характеристики, которым должны соответствовать текстовые материалы, дизайн-макеты и другие результаты работ. Так вы сможете указать конкретные пункты документов и потребовать сделать работу в соответствии с ними или вернуть деньги.

Отчетность

Составление подробных отчетов – работа, которая отнимает много времени и сил. Чтобы между исполнителем и заказчиком не возникало разногласий по этому пункту, его тоже нужно прописать в договоре.

Совет. Хотите постоянно держать руку на пульсе? Уделите особое место пунктам, которые касаются отчетности. Укажите, как часто хотите получать отчеты: ежемесячно или еженедельно, и в какой форме.

Еще лучше – составьте вместе шаблон со всеми интересующими параметрами.

Это могут быть списки новых страниц и выпущенных материалов, отчеты из систем статистики, динамика активности в социальных сетях, упоминания компании на сторонних площадках и т. д.

Досрочное расторжение

Неожиданное прекращение сотрудничества доставляет проблемы обеим сторонам. Если исполнитель неожиданно откажется от работы над сайтом, даже по уважительной причине, поиск нового может занять много времени, трафик просядет, продажи упадут. Если откажется заказчик, исполнитель не сможет оперативно распределить свои ресурсы и потеряет прибыль.

Поэтому в договоре всегда прописывают возможность досрочного расторжения. Вы можете не сработаться или отказаться от продвижения, перекинув бюджеты на более приоритетные направления.

Договор – не кабала, прекратить сотрудничество можно в любой момент.

Но чтобы не оказаться в вышеописанной ситуации, обеим сторонам лучше подписать обязательство сообщать о намерении расторгнуть договор заранее: стандартный срок – 30 дней.

За это время вы успеете найти нового подрядчика, и сайт не пострадает, а исполнитель сможет взять нового клиента, зная, что через месяц вашего проекта не будет, и не потеряет доход.

И еще один совет

Не воспринимайте документооборот как простую формальность. Работая над статьей, я изучила десятки дел. И в каждом втором подписанные акты доказывают, что ответчик выполнил свои обязательства.

Если вы считаете, что услуги оказаны некачественно, есть претензии и вы можете их мотивировать – направляйте исполнителю соответствующие документы.

Даже если не сможете добиться доработки мирным путем, это поможет защитить права в суде.

dogovor-na-prodvizhenie-sayta-glazami-zakazchika-klyuchevye-punkty-i-sluchai-iz-sudebnoy-praktiki

Источник: https://TexTerra.ru/blog/dogovor-na-prodvizhenie-sayta-glazami-zakazchika-klyuchevye-punkty-i-sluchai-iz-sudebnoy-praktiki.html

Договор оферты на таргетированную рекламу

Договор на услуги smm

1.1.2. Ведение рекламной кампании по таргетированной/контекстной рекламе:— управление ценой клика кампаний;— мониторинг эффективности объявлений;— мониторинг количества вступивших/регистраций/покупок с сайта заказчика;

— ежемесячное предоставление отчетов о ходе рекламной кампании;

В Приложении №2 указан глоссарий специализированных терминов данной тематики, которые могут использоваться в данном Договоре и любых приложениях или в дополнениях к нему.

2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Настройка рекламной кампанииНастройка, запуск, выявление эффективных аудиторий и объявлений — 10 рабочих дней.Этапы тестовой рекламной кампании— создание ментальной карты аудитории — от 1 дня— сбор аудитории — от 2 дней— отрисовка тизеров + прохождение модерации — от 2 дня— Запуск и тестирование — от 4 дней— Отчет — от 1 дня

Итого — от 10 рабочих дней

2.2 Управление рекламной кампанией
Тестирование новых аудиторий, объявлений, корректировка ставок с целью снижения/удержания стоимости переходов — 1 месяц.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказывать Услугу по размещению таргетированной рекламы в соответствии с п.1.1 настоящего Договора, проводить консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуги путем переписки по электронной почте,  внутри соц.сети или Whatsapp.

3.1.2. Приступить к оказанию Услуги в течение 3-х рабочих дней с момента поступления денежных средств в размере, указанном в п.4 настоящего Договора.

3.1.3. В течении 3-х рабочих дней после окончания отчетного периода представлять Заказчику отчеты по статистике рекламной кампании Заказчика и акт выполненных работ с указанием фактической стоимости оказанной Услуги за прошедший отчетный период.

3.1.4. Незамедлительно уведомлять Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут повлечь задержку в оказании Услуги.

3.1.5. Сохранять конфиденциальность условий настоящего Договора, а также информации, полученной от Заказчика в связи с исполнением настоящего Договора, в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Требовать от Заказчика предоставления необходимой информации для надлежащего оказания Услуги, в том числе для составления объявлений.

3.2.2. Самостоятельно определять состав персонала, обеспечивающего надлежащее оказание Услуги, при необходимости привлекать третьих лиц.

3.2.3. Не предоставлять гарантию Заказчику на какое-либо конкретное количество звонков/обращений поступаемых к Заказчику от возможных покупателей.

Ввиду того, что обращаясь к опубликованному объявлению Заказчика, покупатель принимает решение о звонке, основываясь на выгодности этого предложения для него.

Исполнитель не может влиять на цену и качество продаваемого Заказчиком товара, а следовательно и на выгодность предложения Заказчика.

3.2.4. Не предоставлять гарантию Заказчику на количество продаж, совершаемых Заказчиком возможным покупателям, привлеченным Исполнителем, в рамках работ определенных в п.1.1 настоящего Договора.

Так как количество продаж определяется профессиональным уровнем персонала Заказчика. Исполнитель не может влиять на профессиональный уровень персонала Заказчика, следовательно, и на количество продаж.

3.2.5. Требовать от заказчика доступ от Яндекс.Метрики сайта заказчика или доступ к хостингу сайта заказчика, на который оказывается услуга данного договора.

3.2.6. Требовать установленных «целей» на сайте и в Яндекс.Метрике (подробнее http://help.yandex.ru/metrika/general/goals.xml)

3.2.7 Размещать результаты и показатели эффективности рекламной кампании в публичном портфолио, с указанием ссылки на проект заказчика.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Выделить ответственного сотрудника для оперативного взаимодействия с сотрудником Исполнителя.

3.3.2. Предоставить для деловой переписки, в рамках настоящего Договора, электронный адрес, достоверно принадлежащий Заказчику.

3.3.3. Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для оказания Исполнителем Услуги и проводить необходимые согласования результатов работ по настоящему Договору в форме заявок, направляемых Исполнителю по факсу или по электронной почте.

3.3.4. Оплатить Услугу в сроки и в порядке, установленные настоящим Договором. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Заказчик не вправе отменять исполнение услуги.

3.3.5 Заказчик дает свое согласие, на бессрочное размещение зарегистрированного товарного знак и/или фирменного написания, графического элемента, логотипа компании Заказчика в публичном портфолио Исполнителя.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Предоставлять Исполнителю рекомендации по оказанию услуги, необходимые для повышения эффективности рекламной кампании.

4. ЦЕНА УСЛУГИ и ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Тестовая рекламная кампания (от 10 рабочих дней)15 000 р + рекламный бюджет: 5 000 -7 000 р.4.2. Управление рекламной кампанией (в месяц)

20 000 р. + рекламный бюджет: от 10 000 р.

4.2. Оплата стоимости Услуги производится Заказчиком единоразово, авансовым платежом 100%, в течение 3-х банковских дней, предшествующих началу отчетного периода (отчетный период – 30 календарных дней от числа заключения договора или окончания предыдущего периода).

4.3. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Дополнительные услуги Исполнителя, их стоимость, а также любые изменения в ранее согласованных и утвержденных этапах работ для Заказчика оговариваются отдельно.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение обусловлено обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (далее — форс-мажорные обстоятельства).

Такими обстоятельствами считаются стихийные бедствия, вооруженные конфликты, забастовки, издание органами государственной власти и управления нормативных актов, препятствующих исполнению настоящего Договора, а также другие события, возникшие после подписания настоящего Договора и находящиеся вне разумного предвидения и контроля Сторон.

5.2. Обстоятельством непреодолимой силы признается также издание органами власти и управления актов, делающих невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору хотя бы одной из Сторон.

5.3. Если указанные обстоятельства будут продолжаться более трех месяцев подряд, то Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор, предварительно урегулировав все спорные вопросы. Стороны создают комиссию для рассмотрения своих финансовых взаимоотношений, состоящую из равного количества полномочных представителей обеих Сторон.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

6.2. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за несоответствие информации, переданной Исполнителю, действующему законодательству РФ, за достоверность предоставленной им информации, за нарушение прав третьих лиц.

6.3. Заказчик предупрежден о том, что использование не принадлежащих ему зарегистрированных товарных знаков, логотипов, наименований, слоганов, изображений, фотографий является нарушением законодательства РФ.

Заказчик обязуется не размещать эротические, националистические и другие материалы, запрещенные Российским законодательством и нарушающие нормы сетевого этикета.

Исполнитель не несет ответственности за указанные выше нарушения.

6.4. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству доступа к информации Заказчика, связанных с качеством функционирования сетей Интернет – провайдеров, городской телефонной сети, с функционированием абонентского оборудования и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.

6.5.

Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору (данному договору оферты) за: а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Заказчика и/или третьих лиц; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг по Договору, а равно использование/невозможность использования Заказчиком и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.

6.6. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору (данному договору оферты), включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора (данного договора оферты) или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости Услуг по Договору.

6.7.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

6.8. Принимая во внимание условия п.6.2 Оферты, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении рекламы.

6.9.

В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному при создании оплате услуг Исполнителю. Исполнитель вправе путем удержания из денежных средств, полученных от Заказчика в счет предварительной оплаты Услуг Исполнителя, взыскать с Заказчика предъявленные в соответствии с Договором суммы неустоек и убытков.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров.

7.2. Досрочное расторжение Договора возможно только по взаимному согласию Сторон.

При проведении тестовой рекламной кампании, стороны договорились о возможности досрочного расторжения договора до запуска рекламных объявлений, в данном случае услуга считается оказанной на 50%. После запуска рекламных объявлений услуга считается выполненной на 90%.

При управлении основной рекламной кампанией, стороны договорились о возможности досрочного расторжения договора следующим образом: Услуга считается оказанной на 50% если длительность рекламной кампании не превышает 10 календарных дней, далее за каждый день прибавляется 2,5% к общему объему выполненных работ.

7.3. В случае невыполнение Заказчиком обязанности по пополнению бюджета рекламного кабинета, Услуга считается выполненной и переносу не подлежит.

7.4. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Тверь в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Глоссарий.

Пользователь – посетитель информационных ресурсов в сети Интернет.
Социальная сеть – программно-аппаратный комплекс, интерфейс которого размещен в сети Интернет, предназначенный для общения и обменом пользователями информации в сети Интернет.

Аудитория – группа пользователей объединенных общими демографическими, географическими или иными качествами.

Объявление – рекламный тизер показанный пользователю в социальной сети, включающий в себя текстовую и графическую составляющие.

Аккаунт – учетная запись на сервисе, где хранится персональная информация пользователя.

Ссылка — включенная в Рекламное объявление текстовая ссылка, переадресующая обратившихся к ней посредством Клика пользователей:

(а) к информационному ресурсу (сайту) в сети Интернет, адрес (URL) которого указан Рекламодателем для данного Рекламного объявления (далее — «Ссылка на сайт»); или;

(б) на специальную веб-страницу, содержащую предоставленную Рекламодателем для данного Рекламного объявления контактную информацию (далее — «Ссылка на контактную страницу»).

Рекламная кампания – совокупность заказанных Рекламодателем Рекламных объявлений, в отношении которых осуществляется оказание Услуги в соответствии с определенными Рекламодателем условиями размещения. Каждая Рекламная кампания может содержать одно или несколько Рекламных объявлений.

Показ — размещение/отображение Рекламного объявления в специально отведенной для показа Рекламных объявлений области (рекламное место) на Странице пользователя в социальной сети.

Таргетированная реклама – принцип показа Рекламных объявлений, который осуществляется в страницах социальных сетей и на веб-страницах при условии соответствия их тематики с тематикой Рекламного объявления, определяемой по совокупности качеств аудиторий, указанных Рекламодателем в соответствующей Рекламной кампании в качестве критерия Показа для данного Рекламного объявления, или иным способом.

Клик — обращение пользователя по содержащейся в Рекламном объявлении Ссылке после показа такому пользователю этого Рекламного объявления.

CTR (кликабельность) – процентное содержание обращений пользователей в общем количестве показов рекламных объявлений.

Геотаргетинг – показ Рекламного объявления пользователям, имеющим адреса компьютеров (или прокси-серверов) в сети Интернет, относящихся к заданному географическому региону.

Отчетный период – 28 календарных дней от числа заключения договора или окончания предыдущего периода

Источник: https://targbox.ru/legal/oferta-target/

WikiPrava.Ru
Добавить комментарий